Versie: 17 oktober 2025
Geldt voor: enclio.com en subdomeinen
Samenvatting:
- We meten websitegebruik met Google Analytics na toestemming.
- We verwerken gegevens uit het contactformulier om je aanvraag te beantwoorden en offertes/overeenkomsten voor te bereiden.
- We verkopen of verhandelen je gegevens niet.
- Serverlogs houden we alleen bij om de site veilig en stabiel te houden.
- Je hebt rechten: inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking, dataportabiliteit en intrekken van toestemming.
1. Wie we zijn (verwerkingsverantwoordelijke)
Enclio
Soestdijkseweg Noord 366,
3723HK, Bilthoven,
Nederland
KvK: 70782431
T: 020 893 8603
E: [email protected]
2. Welke persoonsgegevens we verwerken
A. Contactformulier (aanvragen)
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens
- Functie/rol (indien ingevuld)
- E‑mailadres en telefoonnummer
- Projectdetails en vrije velden (jouw omschrijving)
- Technische metadata bij inzending (datum/tijd, IP-adres/serverlog)
B. Websitebezoek / Analytics
- Paginaweergaven, sessies, events, apparaat- en browsergegevens
- (Geanonimiseerde) IP‑verwerking door Google Analytics (GA4) voor geolocatie op regioniveau
- Cookie‑IDs die aan je browser zijn gekoppeld (alleen na toestemming)
C. Serverlogs (beveiliging en foutopsporing)
- IP-adres, URL, user agent, timestamp en foutcodes
3. Doeleinden en rechtsgrond (AVG)
| Doel | Wat we doen | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Reageren op aanvragen | Bellen/mailen, informatie en offerte sturen, precontractuele stappen | Uitvoering (pre)contract |
| Relatiebeheer/CRM | Prospect- en klantgegevens bijhouden | Gerechtvaardigd belang (zakelijke communicatie) |
| Website-analyse | Maten wat werkt, verbeteren content en performance | Toestemming (cookies/GA) |
| Beveiliging en continuïteit | DDoS/fraude voorkomen, foutopsporing | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen | Fiscale bewaarplichten | Wettelijke plicht |
Je kunt je toestemming voor analytics altijd intrekken via “Cookie-instellingen” (zie banner hieronder in de implementatie).
4. Cookies & Google Analytics
We gebruiken Google Analytics (GA4) uitsluitend voor statistiek.
- We schakelen analytics pas in na jouw akkoord.
- GA4 past IP‑maskering toe en gebruikt first‑party cookies.
- Wij delen geen identificeerbare persoonsgegevens met Google via GA‑events.
Analytics-cookies (voorbeeld)
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
_ga |
Herkent terugkerende bezoekers (statistiek) | max. 2 jaar |
_ga_<container> |
Sessie-/eventmeting (statistiek) | max. 2 jaar |
_gid |
Dagelijkse onderscheidingscookie | 24 uur |
Let op: exacte naam/bewaartermijn kan door Google wijzigen. We houden dit actueel in de cookie‑banner/verklaring.
Dataretentie in GA4: gebruikers- en eventgegevens worden door Google maximaal 14 maanden bewaard (afhankelijk van onze instelling). Geaggregeerde rapporten kunnen langer bestaan zonder herleidbare data.
5. Ontvangers (derden)
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze diensten of wettelijk vereist:
- Hosting- en e‑mailproviders (opslaan en verzenden van data)
- Google LLC (Analytics)
- Eventuele IT‑dienstverleners die namens ons systemen beheren
Met alle verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst.
6. Bewaartermijnen
- Aanvragen/leadgegevens: tot 24 maanden na laatste contact, tenzij je klant wordt.
- Klant- en contractgegevens (facturen e.d.): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Serverlogs: tot 90 dagen, tenzij noodzakelijk voor incidentonderzoek.
- Analytics‑cookies/gegevens: volgens de tabel hierboven en GA‑retentie (max. 14 maanden).
We verwijderen of anonimiseren gegevens wanneer bewaring niet langer nodig is.
7. Doorgifte buiten de EER
Voor Google Analytics kan gegevensverwerking plaatsvinden buiten de EER. Wij baseren ons op de door Google geboden waarborgen (o.a. EU‑VS Data Privacy Framework en/of Standard Contractual Clauses). Waar nodig nemen we aanvullende maatregelen.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:
- TLS/HTTPS, strikte toegangsrechten, 2FA waar mogelijk
- Logging en monitoring
- Minimale gegevensverwerking (dataminimalisatie)
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar (tegen o.a. analytics) en dataportabiliteit. Ook kun je je toestemming intrekken.
Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.
Ben je het niet eens met onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn gericht op professionals/bedrijven en niet op kinderen. We verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina met een nieuwe versiedatum.
12. Contact
Vragen of verzoeken over privacy?
Enclio – Soestdijkseweg Noord 366, 3723HK, Bilthoven
E: [email protected] | T: 020 893 8603 | KvK: 70782431